Que no te vendan…
Hace unas semanas, nos reunimos con Horacio Estigarribia, Director de G-Digital para conversar sobre las propuestas de valor que debemos ofrecer para diferenciarnos de la competencia.
Como resumen de esa conversación, les compartimos las 5 cosas que, a nuestro criterio, debe tener en cuenta un cliente antes de contratar a un nuevo proveedor y, por ende, nosotros a la hora de prospectarlos.
¿Está realmente interesado en solucionar los problemas de tu empresa o solo quiere venderte la suya?
Para salir adelante, es muy importante contar con aliados estratégicos que estén enfocados en solucionar las tensiones que impiden el crecimiento de tu empresa, y no solo en venderte sus productos o servicios. Teniendo esto en cuenta, estamos convencidos de que es clave estar muy atentos a cuál es el nivel de interés que los potenciales proveedores tienen en la realidad de tu negocio. Por ejemplo, ¿te preguntaron qué es lo que te preocupa o solo te mostraron qué es lo que ellos pueden o saben hacer?
Existen muchas maneras de solucionar un problema, pero solo algunas son adecuadas para tu empresa. Uno debe tener en cuenta la situación financiera, la situación de mercado, el conocimiento de la marca por parte de los consumidores y muchas otras cosas más para elegir el camino adecuado a seguir. Elegí a los proveedores que se interesen en tu situación actual y te hagan una propuesta que tenga como objetivo darle un giro positivo a la misma.
¿En qué se encuentra hoy?
Experiencia no es solo lo que uno hizo, sino lo que esta haciendo. En un mundo que se mueve tan rápido como el nuestro y donde las tecnologías cambian de la noche al día, es tan o más importante saber lo que el proveedor se encuentra haciendo hoy que aquello que hizo en el pasado.
Cuando un proveedor te comparta su portfolio o su listado de clientes, preguntale qué es lo que están haciendo actualmente con esos clientes, de cuándo es la campaña que te acaban de mostrar y cuáles son los proyectos que tienen ahora y a futuro. Normalmente, los proveedores que más te pueden ayudar son aquellos que más están haciendo ahora, pues realmente conocen cómo se está moviendo el mercado en este momento.
¿Conoces a quienes están detrás?
Es importante conocer cuál es la estructura con la que cuenta el proveedor. Esto es clave para entender cómo va a manejar el flujo de trabajo, y cómo piensa llevar a la realidad lo que te está proponiendo. ¿Cuenta con un equipo o una estructura que avale lo que te ofrece? Acá no hay respuestas correctas. Puede ser un profesional freelance o una empresa de más de 50 personas. Lo importante no es la cantidad sino la calidad, la capacidad y la forma en la que este profesional o equipo de profesionales tiene planeado encarar y ejecutar lo que te están ofreciendo.
¿Con cuántos proveedores te reuniste?
No nos tenemos que olvidar que el costo para abrir ciertas empresas es cada vez menor. Esto genera una mayor cantidad de competidores en el mercado con propuestas de valor notablemente similares. Entonces, no te cases con la primera opción. Es importante encontrar un proveedor con el que hagas “click”. Al fin y al cabo, estamos hablando de una relación clave para hacer crecer tu negocio. Tenés que elegir al que te brinde más confianza y que mejor se adecue a tu estructura o forma de hacer las cosas.
Para lograr esto, la única manera es explorar. Toma un poco más de tiempo, y es posible que elijas al proveedor con el que te reuniste primero, pero si exploras opciones, vas a poder tomar la decisión con más seguridad.
¿Estás dispuesto a involucrarte?
Creemos que esta es la pregunta más importante que tu empresa debe hacerse. Los nuevos proveedores deben conocer nuestro negocio. Es responsabilidad de la empresa enseñarle sobre los gajes de nuestro oficio, sus fortalezas, sus debilidades y todo aquello en el medio. El trabajo codo a codo entre un cliente y su proveedor aumenta exponencialmente las chances de éxito.
Así que INVOLUCRATE, nadie conoce tu negocio tanto como vos.
Nada de esto está escrito en piedra, pero pensamos que tener estos 5 puntos presentes pueden ser de gran valor a la hora de elegir a nuevos proveedores, ya sean publicitarios, logísticos, comerciales u otros. Por último, queremos agradecer a Horacio de G-Digital por tomarse unos minutos para conversar con nosotros y construir esta lista de recomendaciones.
G-Digital es una empresa aliada de Dexter, dirigida por Horacio Estigarribia y Daniel Yaluff, que se especializa en el posicionamiento de marcas en el entorno digital. Se enfoca principalmente en la rentabilización de las mismas mediante trabajos de comunicación. Además, realizan desarrollos digitales y campañas de in bound & performance marketing. Trabajan con 35 empresas en el país, y además, exportan sus servicios a clientes en Francia, Bélgica, Estados Unidos y Argentina.
